Лента за две недели
Все 36 сообщений с четырёх площадок, каждое уже разобрано. Фильтры — те самые поля, которые извлекла LLM: до разбора такой фильтрации не существовало.
Дашборд службы качества
Всё, что ниже, посчитано по структурированным разборам — ни одна цифра не размечалась вручную. Шаблонные, нерелевантные и вопросы исключены из метрик качества (3 из 36).
Тональность по дням
Содержательные отзывы, 10–23 августа
Один нейтральный отзыв (23 авг) не показан на графике и учтён в таблице. ⚑ — день срабатывания алерта.
Аспекты: где хвалят, где болит
Упоминания с тональностью
Нейтральные упоминания (1) — в таблице.
Доля негатива по точкам
Негативные среди содержательных отзывов каждой точки
Очередь на ответ
Сортировка по срочности — так команда начинает утро
Инсайты для продукта и маркетинга
Побочный продукт разбора — то, что раньше тонуло в потоке